京都山一秘書センター
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電話 075-371-2469
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よくある質問
【申し込み・契約・会費 関連】

  (1) 契約期間の縛りはありますか?

  契約期間は、1年間となっており、期間満了3ヶ月前に解約の申し出がない限り、自動更新となっております。
  (2) 短期契約は、可能ですか?

  はい、1日から可能です。期間に関わらず、まずはご相談下さい。
  (3) 個人事業主ですが、利用は可能でしょうか?

  はい、可能です。
  (4) 他府県在住ですが、利用可能でしょうか?

  はい、可能です。
  (5) 申し込みには、どのような手続きが必要ですか?

  当センター指定の申込用紙がございますので、まずはご連絡ください。
当センター指定の『申込書』と身分証明書の写しをファックス、または郵送頂き、到着後、審査させていただきます。
  (6) 契約に『必要な書類』は、何ですか?

  契約書への署名・捺印
[個人契約の場合]・・・「契約者個人の証明書」
[法人契約の場合]・・・「会社の証明書」+「契約を担当される方の個人の証明書」
※保証人要す。(捺印・身分証明書)
  (7) 契約から利用開始まで、どの位の日数がかかりますか?

  契約後、スタート迄に土曜・日曜・祝日を除き3〜4日程、要します。
※NTTの工事の状況により、若干前後する場合があります。
  (8) スタートしてから、コースや利用内容の変更はできますか?

  可能です。
お仕事の状況に応じてコースやオプションの追加・変更をして頂けます。
  (9) お支払いの時期は、いつになりますか?

  初回(ご契約時):次月分までの固定の費用等をお支払い頂きます。
毎月:前月の25日迄に次月分の月会費等を、支払い頂きます。


【サービス 関連】

  (10) 「電話代行」とお客様には知られたくないのですが・・・

  余程の事情がない限り、電話応対時に「電話代行」と告げることはありません。
  (11) こちらの電話を転送するには、どうすればいいんですか?

  はい、NTTの『ボイスワープ』というサービスをご利用頂きます。
日本全国のどこからでも転送可能です。
お電話をかけておられる方には、転送だとは分かりません。
※NTTボイスワープの詳細はこちらをクリックください。
※ISDNやADSL、IP電話等をご利用の方、又、NTT以外の電話会社をご利用の方は
事前にお申し出下さい。
  (12) ボイスワープの手続きなどは、お願い出来ますか?

  申し訳ございませんが、ボイスワープの手続は、お客様ご自身でお願い致します。
現在、NTTにボイスワープの申込をされると、回線契約者の本人確認が必要となっています。
その為、お客様ご自身で、NTT(局番なし)116番に電話をかけて頂き、お申込み頂くことになります。
  (13) 電話代行は、どのような人が応対してくれるのですか?

  女性オペレーターが応対致します。
  (14) 受付内容の連絡は 電話でなく、メールで頂きたいのですが・・・

  ご連絡は、メールやFAXも対応しております。
但し、メールやFAXの場合、回線の障害や通信途中での遅延、うっかり見落とし等稀に発生する時がありますので、ご了承ください。
  (15) 『逆転送サービス』とは、何ですか?

  当センターに設置した御社の電話を、御社ご指定先の電話に転送することで、当センター経由で御社が直接電話応対して頂けるサービスです。
 
(16)   『私書箱サービス』では、郵便物や宅配物が届いたら、こちらに送ってもらえるんですか?

  はい、転送可能です。利用料金等は、ご相談下さい。
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